Descripción del puesto
En Universal Assistance nos encontramos en la búsqueda de un/a COORDINADOR/A DE ASISTENCIA AL VIAJERO con idioma portugués nivel avanzado (excluyente) y con perfil fuertemente orientado a la atención al cliente.
Tus desafíos serán:
✅ Conocer los requerimientos de distintos clientes y aplicar instructivos acordes al entrenamiento recibido.
✅ Atender llamados entrantes a fin de canalizar las solicitudes de asistencia.
✅ Coordinar con nuestros prestadores médicos las asistencias según los requerimientos del cliente.
✅ Solicitar informes y documentación necesaria post asistencia.
✅ Responder consultas de clientes antes, durante y post viaje.
✅Gestionar casos de pérdida/extravío de equipaje.
✅Realizar llamados post asistencia para garantizar la satisfacción del cliente.
Requisitos del perfil:
➡ Dominio de idiomas: Portugués
➡ Experiencia: 1-2 años en puestos similares, en atención al cliente, o experiencia en el rubro.
⏰ Horario de Trabajo: de 23 a 7 hs - Modalidad Hibrida.
Lugar de trabajo: Microcentro, Capital Federal
🌈 En UA seleccionamos sin distinciones, exclusiones o preferencias basadas en motivos de raza, color, género, orientación sexual, discapacidad, religión, opinión política o sindical, nacionalidad u origen socio-económico. Creemos en la igualdad de oportunidades.
🚨Si estás interesado/a por favor envianos tu CV actualizado sin omitir remuneración pretendida a [email protected]
Súmate a la #ComunidadUA ✈️
Nosotros
Nacimos hace más de 40 años ofreciendo servicios de asistencia integral al viajero. Nuestra organización tiene centrales de atención en todo el mundo 24/365.
Hemos desarrollado durante años una extensa red mundial de servicios de asistencia, que puede activarse cuando más se necesita, en cualquier lugar.
Somos parte del Cover More Group, la división de asistencia y seguro de viajes del Zurich Insurance Group. Juntos, tenemos más de 3.000 empleados en 21 países alrededor del mundo.
